الاستفسار
سجّل الاحتياج.
إجابة لكل استفسار.
إنصات لكل عميل.
مسؤول عن كل شكوى.
تجمع منظومة CVM لتجربة العميل منتجات Lead-me وSurvey-me وCase-me، من المحادثة الأولى إلى الزيارة التالية.
رحلة مترابطة. لا خطوة بلا متابعة.
الحجز
اتفق على الزيارة التالية.
الزيارة
سجّل ما حدث.
الاستبيان
اسأل عن التجربة.
الدرجة
اقرأ الدرجة والتعليق.
الحالة
عيّن مسؤولاً عن الملاحظة.
الحل
اتخذ إجراءً ووثّق النتيجة.
التقرير
تعلّم وحسّن الزيارة التالية.
تُقدم دعوات التقييم بصورة محايدة، ولا تقتصر على العملاء الذين يمنحون درجة إيجابية.
ثلاث طرق لحماية الإيراد.
فرص أكثر واحتفاظ أفضل ومشكلات مفتوحة أقل. قِس التغيير في نشاطك أنت.
استعد الاستفسارات التي دفعت لجذبها.
استجب باستمرار وامنح المهتمين طريقاً واضحاً إلى زيارة محجوزة.
حافظ على العملاء الذين كسبتهم.
افهم ما يدفع العملاء للعودة وما يبعدهم. اكسب التقييمات دون تصفية حسب الدرجة.
قلّل تكلفة المشكلات غير المحلولة.
عيّن مسؤولاً وموعداً لكل ملاحظة قبل تراكم إعادة العمل أو الاسترداد أو التصعيد.
ثلاثة منتجات. قصة عميل واحدة.
Lead-meاكسب العميل.
امنح كل استفسار خطوة تالية: تأهيل الاحتياج وتعيين المسؤول وحجز الزيارة ومتابعتها.
- مسار واضح للعملاء المحتملين ومسؤول عن كل فرصة.
- التأهيل وسجل المحادثات ومهام المتابعة في مكان واحد.
- جدول مواعيد محفوظ وحالة الحضور ونتائج الربح أو الخسارة.
Survey-meاستمع إلى العميل.
افهم تجربة العميل بعد الزيارة. تابع الرضا واكتشف المواضيع المتكررة وقارن آراء العملاء عبر نشاطك.
- مؤشرات رضا العملاء والتوصية وتعليقاتهم.
- رؤية لنقاط التواصل والفروع والفرق لتحديد أولويات التحسين.
- تقارير الملاحظات ودعوات محايدة للتقييم بغض النظر عن الدرجة.
Case-meحافظ على العميل.
حوّل الشكوى إلى عمل محدد المسؤولية. ضع موعداً للاستجابة وتابع الإجراءات وسجّل كيفية الحل.
- مساحة للحالات مع المسؤولين والأولويات والمواعيد المستهدفة.
- تصعيد ومهام متابعة وسجل واضح للحلول.
- تقارير للأسباب الجذرية واستعادة رضا العميل لاجتماع الإدارة التالي.
مصممة حول رحلة عميلك.
السيارات
تنتهي الزيارة، لكن رحلة عميلك لا تنتهي.
الحضانات والتعليم
استفسار ولي أمر بلا إجابة قد يعني خسارة تسجيل جديد.
تأجير السيارات
حجوزات خارج ساعات العمل. ومسؤول واضح عن نزاعات التأمين.
سلاسل التجزئة
رؤية واحدة لكل فرع. ومسؤول واحد لكل ملاحظة.
العيادات
تجربة مواعيد أفضل. وحدود واضحة.
العقارات
نظامك يقول «مغلقة». هل يوافق المستأجر؟
اللياقة
اكسب الزيارة التجريبية. وافهم لماذا يستمر الأعضاء.
المنظومة كاملة، بدءاً من 149 دولاراً شهرياً.
Essential بسعر 149 · Pro بسعر 299 · Managed بسعر 599 دولاراً لكل موقع شهرياً. تتوفر خيارات سنوية وأسعار للمجموعات.
خطة تشغيل متفق عليها قبل الالتزام.
مساحات العرض متاحة الآن ببيانات افتراضية. يتطلب تشغيل واتساب والصوت والتقويمات الخارجية وربط CRM/DMS تكاملاً مدعوماً وموافقة القناة وإعداداً متفقاً عليه. نؤكد النطاق القابل للتشغيل وحدود الاستخدام كتابةً قبل الدفع؛ العرض لا يثبت اتصال قناة إنتاج فعلية.